Como escolher empresa de limpeza de sofá: o que conferir antes de contratar

Você pede orçamento para três empresas. Uma responde em dez minutos, outra no dia seguinte, a terceira manda só "a partir de". Os valores não batem, ninguém explica o que está incluído e todas dizem que o sofá fica "perfeito". No fim, a escolha acaba sendo pelo preço. E a diferença entre uma empresa e outra só aparece depois, com o técnico na sala e o sofá molhado.

Dá para escolher melhor com meia dúzia de perguntas. A gente responde essas perguntas todo dia no WhatsApp da Sinlave, e as respostas dizem muito sobre quem vai entrar na sua casa. Elas estão abaixo, com o que cada uma quer dizer.

Quer testar o checklist com a gente? Mande as perguntas e o tamanho do sofá no WhatsApp e compare as respostas.

Neste guia

1. O checklist em 1 minuto
2. Avaliações no Google
3. Na sua casa ou fora
4. Produto e método
5. Tempo de secagem
6. Se não ficar bom
7. Preço fechado antes
8. Fotos de antes e depois
9. CNPJ, endereço e nota
10. Sinais de alerta
11. Perguntas frequentes

O checklist para escolher empresa de limpeza de sofá

Copie e mande para cada empresa que você estiver comparando. Quem trabalha direito responde todas, sem mudar de assunto.

• Vocês usam extratora?
• Esse valor é o preço fechado do meu sofá, com esse tamanho e esse formato? Tem taxa de deslocamento?
• A limpeza é feita aqui em casa? Quanto tempo leva e em quanto tempo o sofá seca?
• Que produto vocês usam no meu tecido? Testam antes num canto escondido?
• E se eu não gostar do resultado?
• Vocês emitem nota fiscal? Qual é o endereço da empresa?

Depois, confira por fora o que não se pergunta: as avaliações no Google e as fotos de serviço. As próximas seções mostram o que olhar em cada item.

Avaliações no Google: nota, quantidade e data

A nota sozinha engana. Uma empresa com 5,0 e oito avaliações ainda não foi testada. Uma com 4,7 e mil avaliações já foi testada mil vezes. Olhe os três números juntos:

• A quantidade: quanto mais avaliações, menos peso tem cada uma sozinha.
• A data: avaliações das últimas semanas mostram que a empresa está atendendo agora, com a equipe de agora.
• O que está escrito: leia as que falam de sofá, e não só "ótimo atendimento". Procure detalhes: pontualidade, cuidado com a casa, mancha que saiu, mancha que não saiu e como a empresa resolveu.

Leia também as notas baixas. Toda empresa com muito serviço tem alguma. O que conta é a resposta: quem responde com educação e oferece voltar está mostrando como vai tratar você se algo der errado.

Limpeza de sofá a domicílio ou levar o sofá?

Na limpeza de sofá a domicílio, o técnico vai até a sua casa com a extratora e limpa o sofá na sala, sem tirar do lugar. A limpeza leva de 1 a 2 horas por peça. Se a empresa precisar levar o sofá, pergunte quem carrega, qual é o prazo e como ele volta.

As perguntas aqui são práticas: a limpeza é feita na sua casa? Quem carrega, se for preciso tirar o sofá? O técnico chega com equipamento próprio e protege o chão? Um técnico que entra de propé e luva já mostra como vai tratar o resto da casa.

Produto e método: a pergunta da extratora

É a pergunta que mais separa um serviço do outro. A extratora aplica o produto e puxa de volta, junto com a sujeira de dentro da espuma. Sem ela, o técnico passa aspirador, borrifa produto e esfrega. O tecido clareia por uns dias, mas a sujeira de dentro fica lá, junto com o produto, e a mancha volta.

Pergunte também que produto vai no seu tecido. Suede, linho, veludo, chenille e couro pedem produtos diferentes, e o produto errado mancha, desbota ou deixa a fibra áspera. Quem conhece o trabalho testa num canto escondido antes de começar. Vale perguntar se o produto é regularizado na Anvisa: o rótulo traz o registro ou a notificação.

Como cada etapa funciona, e por que a extração muda o resultado, está no guia de lavagem de sofá a seco.

Quanto tempo o sofá leva para secar

Com extratora e pouca água, o sofá de tecido seca de 4 a 12 horas, conforme o tecido e a ventilação. Limpeza de manhã, sofá liberado à noite. Se a resposta for "um ou dois dias", entrou água demais na espuma. Sofá encharcado demora para secar, pode ficar com cheiro de mofo e com marca de água.

O que fazer nas primeiras horas e como acelerar está no guia de quanto tempo o sofá demora para secar.

E se não ficar bom? Pergunte antes

Pergunte o que acontece se o resultado não agradar. A resposta boa é simples: a empresa volta e refaz sem cobrar. Quem enrola nessa pergunta antes do serviço dificilmente vai responder depois, quando o sofá já estiver molhado.

E peça honestidade sobre o limite. Mancha muito antiga, que já tirou a cor do tecido, e xixi de pet que entrou fundo na espuma às vezes não saem por completo. Empresa séria avisa isso antes de começar, e não depois.

Preço fechado antes, por escrito

O "a partir de" do anúncio quase nunca é o preço do seu sofá. Na maioria das vezes é o da poltrona ou de uma peça pequena. Por isso, peça a todas as empresas o valor final, por mensagem, dizendo o tamanho (quantos lugares) e o formato (retrátil, com chaise, de canto). Com o valor por escrito, você compara do mesmo jeito e tem como cobrar se mudar.

Pergunte também o que não está incluído. Deslocamento às vezes é cobrado à parte. A impermeabilização costuma ser um serviço separado, com preço próprio.

As faixas de preço praticadas em Goiânia, por tamanho de sofá, estão no guia de preço da limpeza de sofá.

Fotos de antes e depois: como saber se são reais

Foto de antes e depois convence, e por isso também é a parte mais fácil de copiar. Três sinais de que a foto é do serviço da empresa:

• Antes e depois mostram a mesma peça: mesmo tecido, mesma costura, mesmo canto da sala.
• A foto tem cara de casa de verdade, com piso e luz de janela. Foto de estúdio, perfeita demais, costuma ser de banco de imagem.
• A empresa manda fotos de serviços recentes quando você pede, e não sempre as mesmas três.

Melhor ainda é a empresa que fotografa o antes e o depois do seu sofá e manda no seu WhatsApp. Assim você tem registro do estado em que o sofá estava e de como ficou.

CNPJ, endereço e nota fiscal

Você vai deixar alguém entrar na sua casa. Vale saber quem responde pelo serviço. Peça o nome da empresa e o CNPJ, que dá para consultar no site da Receita Federal, e confira se existe um endereço fixo. Pergunte se a empresa emite nota fiscal de serviço.

Se algo der errado, quem responde é a empresa, e não um técnico avulso que você não acha mais.

Sinais de alerta antes de contratar

O que você nota	O que costuma significar
Preço muito abaixo dos outros, só "a partir de"	O valor muda na hora: o tecido "é especial", a mancha "é à parte", "tem o deslocamento".
Não responde se usa extratora	Aspirador, borrifador e escova. A mancha volta depois que seca.
"Seca em um ou dois dias"	Água demais na espuma, com risco de cheiro de mofo e marca.
Sem endereço, sem CNPJ, só um número de celular	Ninguém para cobrar se der errado.
Perfil sem avaliações, ou com poucas e antigas	Serviço ainda não testado por outros clientes.
Promete tirar qualquer mancha	Quem limpa sofá todo dia sabe que mancha antiga nem sempre sai por completo.

Um sinal sozinho não condena ninguém. Dois ou três juntos, sim.

Como a Sinlave responde a esse checklist

Faço questão de passar no mesmo teste que recomendo. A Sinlave limpa sofá em Goiânia e Aparecida de Goiânia desde 2012:

• Mais de 90 mil serviços e nota 5,0 no Google, com mais de 3.650 avaliações públicas.
• Técnico na sua casa, com propé e luva, extratora e produto escolhido pelo tecido, testado antes num canto escondido.
• No tecido, o sofá seca no lugar, em 4 a 12 horas.
• Preço fechado no WhatsApp antes de agendar. Preço fechado é o preço pago, sem acréscimo no final.
• Garantia dupla: se não gostar, a gente volta e refaz sem cobrar; se achar oferta menor pelo mesmo serviço, a gente cobre.
• Foto do antes e do depois no seu WhatsApp e empresa com endereço fixo em Goiânia.
• Pix, débito ou cartão em até 5x sem juros. Atendimento 24 h, todos os dias, pelo WhatsApp.

Os dados da empresa estão na página sobre a Sinlave, e o serviço completo na página de higienização de sofá a seco.

Antes e depois de sofás limpos pela Sinlave

Fotos tiradas pelo técnico da Sinlave no começo e no fim do serviço, sem filtro. É o tipo de foto que vale pedir a qualquer empresa: a mesma peça, antes e depois, com bairro e mês. Às vezes o ângulo muda um pouco.

O que dizem os clientes

São mais de 90 mil serviços desde 2012 e mais de 3.650 avaliações 5,0 no Google. Dois clientes de Goiânia, na pesquisa feita depois do serviço:

Mora em Goiânia? Veja a limpeza de sofá em Goiânia, com fotos de antes e depois e como agendar.

Perguntas frequentes